據(jù)浙江省氣象臺預報稱，超強臺風“燦鴻”可能于10日后半夜到11日白天在浙江沿海登陸，將帶來大范圍狂風、暴潮和暴雨。浙東沿海地區(qū)將會出現(xiàn)大暴雨、特大暴雨，引發(fā)流域性洪水概率大，也極易引發(fā)山洪與地質災害。為此，客運西站高度重視，按照集團公司關于切實做好雙臺風“燦鴻”與“蓮花”防御工作的通知精神，及時布置落實防臺工作措施，確保旅客和站場安全。
    7月9日上午，西站向各部門下發(fā)了關于做好臺風“燦鴻”防御工作通知書，落實集團公司防臺要求；下午，經理組織各部門進行了防臺安全檢查，重點對室外煙囪、廣告燈箱、橫幅等室外懸掛物進行細致檢查。同時，市運管局葉偉平科長對我站的防臺情況進行了督查。臨近下班，總經理薛和友對西站的防臺工作作出新的指示“高度重視、嚴密防守、確保安全”。
    7月10日剛上班，西站與快客公司仔細分析臺風訊息，對臺風明天可能影響的班線果斷停開班次，共停班16班次。上午9時整，省交通廳副巡視員王月良一行對我站的防臺情況又進行了認真的檢查，要求嚴防死守，認真排查易受洪水及塌方影響的班線，保證旅客安全。14：30分，西站召開了班組長以上骨干人員會議，迅速傳達了集團公司關于切實做好臺風“燦鴻”防御工作的緊急通知，進一步落實防臺措施。17：05，收到一級防御的傳真，迅速通知應急小組人員待命，保持通訊暢通。19:10，西站保衛(wèi)稽查科夜班人員，認真仔細檢查站場，確認各個通道的門和各檢票口門窗關好，各工作臺電源關閉。對夜間進站停放車輛，進行逐一確認車輛電源關閉。
    7月11日5：30，西站值班站長、調度員提前到崗，馬上打開臺風實時衛(wèi)星圖掌握臺風動向及強度，聯(lián)系高速公路了解道路通行情況，再根據(jù)臺風路徑及風圈范圍，馬上電話逐一聯(lián)系對方車站，掌握班線的道路與天氣情況。及時制定班次停班及調整計劃。6時，西站經理雷文華，值班副經理張威在調度值班室與工作人員共同討論分析，梳理有關班次。6：30，西站與快客公司領導，根據(jù)臺風風圈移動速度及影響范圍，再次分析臺風影響情況，對可能受影響的寧波、上海、浦東、蘇州、杭州實行全線停班。10：00時，受金麗溫高速公路限行影響，對金華、溫州10：30時以后的班次進行停班。10：30，兩龍高速部分限行，慶元、云和、松陽、景寧、遂昌等市內班車部分停班，11時15分市內班車部分恢復正常運行。16時40分，臺風“燦鴻”在舟山朱家尖沿海登陸，西站根據(jù)班線情況，又迅速與對方車站及公司聯(lián)系，對接7月12日的班線開行計劃。
    7月12日6：15，當天空晴朗，第一班車順利發(fā)出時，從旅客開心的臉上，我們抗擊臺風“燦鴻”圓滿完成。