陳亮是我們東站行包房的組長，在春運中他始終堅守崗位，在責(zé)任面前總是勇挑重任，在困難面前總是沖鋒在前，用他熱情周到的服務(wù)為旅客排憂解難給春運工作增添了不少的色彩。
    用心服務(wù)引客戶點贊
    春運開始旅客多了、行李多了，托運貨物也多了，但班車行李箱就那么大。一位蕭山班車的駕駛員向行李房工作人員反映說，“今天托運這么多貨物，我隨車旅客的行李怎么放呀！”裝卸工將貨物交接單遞給駕駛員，駕駛員就不肯接收。
    聽說駕駛員不肯帶這批貨物，在一旁的貨主著急地向行李房工作人員說：“同志，他們那邊急等著要這批貨，今天無論如何也要將我這批貨物帶走，請幫幫忙?！钡弥耸玛惲林鲃由锨芭c駕駛員商量：“師傅！你看這批貨物貨主都是比較急的，再說現(xiàn)在貨比平時多了，把今天的貨壓著明天帶就更沒有辦法帶了，我也知道旅客行李較多，要不這樣，我把我們的裝卸工叫來，把托運行包和旅客行李重新裝的整齊、緊湊點，這樣肯定就沒有問題了?！甭犃岁惲恋慕忉岏{駛員欣然接受，陳亮立即和裝卸工一起把裝車的貨物及行李重新整理，這批急要送出去的貨就這樣托運出去了。
    貨主看到自己的貨物及時托運了出去，才長長地舒了口氣，豎起大拇指，為陳亮的負(fù)責(zé)和敬業(yè)點贊。
    “拼命組長”感染著每一位同事
    春節(jié)前的農(nóng)歷二十至二十八通常都是行包房工作壓力最大的時候，托運的貨物量巨增，也是最考驗行包房理貨能力的時候。
    說話間，節(jié)前托運高峰就已經(jīng)來臨，陳亮也擺出了大干一場的氣勢，裝卸、受理、提取、理貨，哪里最忙，他就會出現(xiàn)在哪里。就連休息時間，他也主動來站里加班，一來就是從早忙到晚，連午休時間都顧不上。同事見了，跟他開玩笑說，“你這樣上班一天頂兩天，單位是要欠你很多休息天的”，而他總是笑笑說：“這幾天是最忙的時候的啊，反正在家里也沒有別的事情，閑著多無聊呀！”
    就這樣，接連幾天下來，這個高大魁梧的七尺男兒在今年情人節(jié)前一天感冒了。站長知道了他的情況，讓他早點回家休息?？申惲劣X得一點小感冒沒什么關(guān)系，一直堅持到晚上，才去醫(yī)院打了點滴。第二天大家來上班時，發(fā)現(xiàn)他又出現(xiàn)在了崗位上。同事們說他這樣干活太拼命，該休息就要休息時，他就玩笑著說：“一瓶白酒（點滴）掛進(jìn)去，再睡上一覺就好了。”
    這就是我們東站行包房的組長，一個樂觀開朗的熱血青年，兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,始終把單位放在第一位。他的行為，深深的感染著周圍的每一位同事。