臨近年底，為考察業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，了解車站的服務(wù)質(zhì)量，自本月8日開始，西站將開展為期一周的年度星級(jí)考核，全站所有站務(wù)員將參與“年考”。
    此次考核的內(nèi)容涵蓋規(guī)范操作，理論知識(shí)，平時(shí)表現(xiàn)等方面，由考核人員進(jìn)行考察，最后做出從一星到五星不等的綜合評(píng)定。通過(guò)這次“年考”，全站職工將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平、綜合素質(zhì)以及加強(qiáng)學(xué)習(xí)的思想意識(shí)，為更好地給旅客提供服務(wù)奠定基礎(chǔ)，使客運(yùn)西站成為城市形象的一張名片。