2013年“國(guó)慶”即將到來，為確保廣大旅客安全、舒適、快捷、有序出行，圓滿完成國(guó)慶節(jié)日旅客運(yùn)輸任務(wù)，汽車東站早布置、早落實(shí)，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。
　　為嚴(yán)密組織好國(guó)慶假日運(yùn)輸工作，客運(yùn)東站成立節(jié)日運(yùn)輸工作小組，層層發(fā)動(dòng)，對(duì)節(jié)日運(yùn)輸業(yè)務(wù)，安全、服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)周密的部署。加強(qiáng)節(jié)假日值班制度，確保上通下連，指揮得當(dāng)，忙而不亂，切實(shí)做到思想到位，組織到位、宣傳到位、措施到位。
　　二是早布置早落實(shí)，精心組織合理安排。
　　節(jié)前對(duì)電腦、打印機(jī)、安檢儀、空調(diào)、電器等機(jī)具設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)。及時(shí)與在麗的大中專院校聯(lián)系，做好學(xué)生票摸底統(tǒng)計(jì)，預(yù)售送票工作。客流高峰期增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間。加強(qiáng)與車輛單位的溝通與協(xié)調(diào)，掌握機(jī)動(dòng)運(yùn)力情況，合理安排班次計(jì)劃。創(chuàng)新加班思路，隨時(shí)掌握客流情況，以效率優(yōu)先、效益優(yōu)先的原則爭(zhēng)取公營(yíng)車加班取得好業(yè)績(jī)。
　　三是加強(qiáng)安全管理，規(guī)范運(yùn)輸秩序。
　　節(jié)前認(rèn)真開展“安全隱患大排查”，對(duì)站場(chǎng)安全消防設(shè)施、車輛安全設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢查。門衛(wèi)、危檢、出站門檢等安全管理重要區(qū)域增加管理力量，加強(qiáng)工作責(zé)任心。加大稽查力度，重點(diǎn)打擊站內(nèi)拉客、站外組客等違章行為。 按照“三不進(jìn)站、六不出站”要求，加強(qiáng)源頭管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保節(jié)日期間運(yùn)輸秩序良好。
　　四是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)形象。
　　加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，樹立“服務(wù)無(wú)小事”的理念，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。全體站務(wù)員要文明用語(yǔ)，禮貌待客，規(guī)范操作。從旅客實(shí)際需求出發(fā)，開展各項(xiàng)便民服務(wù)舉措，為旅客提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷舒心的服務(wù)。取得提升經(jīng)濟(jì)效益和窗口形象的雙豐收。