5月4日上午，一位旅客在客運(yùn)西站服務(wù)總臺(tái)領(lǐng)回遺落在西站候車(chē)室的手提袋，連聲說(shuō)著“謝謝，非常感謝車(chē)站工作人員的熱心幫助?！?P>

原來(lái)兩天前，這旅客在客運(yùn)西站買(mǎi)了上海票欲前往上海辦事，由于那幾天事情很多，又為了趕上海車(chē)，他連午飯都顧不上吃?，F(xiàn)在票買(mǎi)著了，看看離發(fā)車(chē)還有點(diǎn)時(shí)間，就在小賣(mài)部買(mǎi)了一碗方便面充饑。過(guò)了一會(huì)，上海班車(chē)開(kāi)始檢票了，他趕忙檢票上車(chē)。車(chē)輛行駛中途，他才發(fā)現(xiàn)自己的包不知道什么時(shí)候丟了，手提袋里有香煙、客戶名片，最重要的是有一疊資料，是朋友委托他帶的。

這可如何是好呢？無(wú)奈之下，他抱著試試看的想法,打通了車(chē)站的服務(wù)電話，請(qǐng)求幫忙尋找。西站服務(wù)臺(tái)工作人員李?lèi)?ài)央接到電話后，立即到候車(chē)室尋找，通過(guò)向現(xiàn)場(chǎng)的旅客、保潔人員、站務(wù)員描述和打聽(tīng)，終于，在小賣(mài)部旁邊的候車(chē)座椅上找到了該男子遺落的物品。李?lèi)?ài)央喜悅地好像自己的東西失而復(fù)得，并第一時(shí)間撥打該旅客電話，將這個(gè)好消息告訴他。