提高道路客運行業(yè)服務(wù)質(zhì)量  提升道路客運企業(yè)形象
麗水市道路運輸協(xié)會承辦全市道路運輸客運企業(yè)站務(wù)操作比賽

    2017年11月11日，由麗水市道路運輸協(xié)會承辦的全市道路運輸客運企業(yè)站務(wù)操作比賽在龍泉客運中心舉行。本次以“提高道路客運行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提升道路客運企業(yè)形象，助推麗水大花園建設(shè)”為主題的大賽，邀請了麗水分別來自麗水九縣市的代表隊參賽。共有36名代表參賽，分別參加站售、行車獎項的角逐。麗水市交通運輸局副局長葉利東、麗水市總工會副主席鄺時忠，麗水市道路運輸協(xié)會會長薛和有及來自各縣市運輸企業(yè)的200余人觀摩，杭州長運集團作為第三方專家擔(dān)任出題、閱卷及現(xiàn)場裁判工作。

        理論考試現(xiàn)場

     早上10點30分，大賽拉開帷幕，理論考試現(xiàn)場，選手們鎮(zhèn)定自如，認(rèn)真審題，回顧題庫及道路運輸法律法規(guī)知識點，都希望能取得優(yōu)異成績，為實操環(huán)節(jié)增加砝碼。
經(jīng)過第一輪的角逐后，麗汽集團代表隊的選手們憑借扎實的功底和賽前的充分準(zhǔn)備，以優(yōu)異的成績包攬理論考試前四名。 

      下午的實操比賽，選手們更是摩拳擦掌，力爭以最佳狀態(tài)投入比賽。
   “各位旅客，從上饒到重慶的班車開始檢票，請帶好您的行李物品排隊檢票”；“您好，我扶您到前面優(yōu)先檢票”……選手熱情的服務(wù)，規(guī)范的操作，讓觀眾暫時忘卻了這是在行車比賽現(xiàn)場。

                                                                                                                                      行車比賽

    “這速度，也實在太快了吧?！闭臼劢M比賽現(xiàn)場，14號選手季一梅有條不紊、對答如流的四問一唱三交代和飛速的鍵盤敲擊聲，讓現(xiàn)場的觀眾和評委嘆為觀止。

                                                                                                                                       站售比賽

      比賽直至晚上8點，準(zhǔn)備了三個多月的站務(wù)操作比賽終于塵埃落定。麗汽集團代表隊選送的參賽選手囊括所有比賽項目的冠亞軍，獲得團體總分一等獎， 季一梅、周麗梅兩位選手還獲得了“麗水市技術(shù)能手”榮譽稱號；

                           麗汽集團代表隊合影

陳燕芬（站售二等獎）、季一梅（站售一等獎）、葉劍飛（領(lǐng)隊）、劉虹（行車二等獎）、周麗梅（行車一等獎）從左到右

     頒獎儀式上，市交通局副局長葉利東作了點評，他說，大賽設(shè)在我市道路客運行業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，新時期呼喚新服務(wù)，新時期需要新技能，開展站務(wù)操作比賽是提高道路客運行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)水平、提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的很好途徑，大賽是一次對我市道路旅客運輸行業(yè)服務(wù)水平的全面檢驗，是一次我市道路旅客運輸行業(yè)廣大從業(yè)人員良好精神風(fēng)貌的全面展示。最后用“用心、細(xì)心、公心、專心”四心對承辦大賽的組織方，選手以及現(xiàn)場裁判人員、工作人員給予了高度的肯定。

交通局副局長點評